Det er gennem årene blevet til mange forskellige slags undersøgelser inden for snart sagt alle brancher spændende fra …

• Lønstatistikker
• Kunde- og medarbejderundersøgelser
• Koncept- og produkttests til
• Multinationale (nationalt fordelt) tracking undersøgelser gennemført i mange forskellige lande på alle mulige sprog på næsten alle kontinenter

I de senere år har FactiCom arbejdet med den tekniske logistik i et aktivt kundetilfredshedsunivers, der giver mulighed for ”action” eller sagt på en anden at agere straks på, når en kunde har givet feedback.

Vi kalder systemet Din-Mening, som du kan læse mere om her.

Spørgeskemaer - Indhold

FactiCom tilbyder kompetent rådgivning i forbindelse med udarbejdelse af spørgeskemaer. Det er meget vigtigt, at formuleringer er så entydige og klare som muligt og rækkefølge af spørgsmål kan også være meget afgørende for resultatet af en given undersøgelse. Kvaliteten af det endelige resultat følger nøje kvaliteten af de stillede spørgsmål.

Spørgeskemaer - Teknik

FactiCom valgte allerede fra starten af at udvikle sit eget skema system, da det giver en meget stor fleksibilitet, når der pludselig opstår et nyt behov for et specielt spørgsmål – en meget speciel sortering etc. Oftest er vi klar med en løsning inden for 24 timer efter behovet er opstået.

Skemasystemet indeholder alle gængse spørgsmålstyper, yderst avancerede sample- og kvotemetoder, et fleksibelt (mulighed for individuelt) layout og er selvfølgelig responsivt, dvs. kan benyttes på PC, IPads, tablets og mobiltelefoner.

Rapportering

Vi leverer resultaterne i alle tænkelige formater:

• Dashboards
• Grafikrapporter
• Tabeller
• SPPS
• Data & tilhørende datamap som CSV-fil, i Excel format eller andre ønskede formater